As trocas e devoluções na Loja Online Móveis do Bem deverão ser solicitadas em até 07 dias após o recebimento da mercadoria.

Se os produtos enviados estiverem com a embalagem aberta ou avariada, bem como em desacordo com o pedido, evite o recebimento recusando a entrega e escrevendo o motivo da recusa no verso de sua nota fiscal.

A loja terá um prazo de 20 dias úteis para proceder com a troca após o recebimento do produto.

Nos casos de devolução, a loja online Móveis do Bem efetuará a devolução dos recursos via depósito bancário ou estorno da compra na fatura de seu cartão de crédito.

Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, dentro do prazo de garantia, o cliente da loja online Móveis do Bem terá 90 dias para efetuar a reclamação conforme artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de produto defeituoso, a loja online Móveis do Bem arcará com as despesas do frete.

Em caso de trocas por opção, os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.

Mande um e-mail para central@moveisdobem.com e nossa equipe estará disposta a atender qualquer tipo de solicitação de troca imediatamente!